Rückerstattung & Rückgabe

Rückversand

ALLE SONDERANGEBOTE SIND ENDGÜLTIG VERKAUFT.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt auf. In dem seltenen Fall, dass eine Bestellung mit einem Defekt oder beschädigt versandt wird, bieten wir einen Ersatz an, wenn der Defekt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels zusammen mit einem Fotobeweis des Defekts gemeldet wird. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch oder Ersatz, wenn der Grund darin liegt, dass der Artikel zu klein oder zu groß ist. Wir stellen vollständige Informationen zu unseren Größen zur Verfügung und es ist die Pflicht unserer Kunden, vor dem Kauf selbst zu messen.

Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kaufs bei BASLOVE JEWELRY eingehen.
  • Der zurückgegebene Artikel muss ungetragen und in neuwertigem Zustand sein.
  • Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % pro Paket an.

Vor der Rücksendung von Artikeln müssen wir benachrichtigt werden. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel mit, die Sie zurückgeben möchten.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, es sei denn, es wurde genehmigt. Zurückgesandte Artikel müssen in brandneuem Zustand und in der Originalverpackung sein, in der Sie sie erhalten haben.

Kunden sind für ALLE Versandkosten bei der Rücksendung verantwortlich. Der Gesamtbetrag des Artikels wird abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erstattet. Unser Kundenserviceteam ist immer für Sie da, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.


RÜCKERSTATTUNGEN

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels

BASLOVE JEWELRY schreibt dem Kundenkonto den ursprünglichen Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % gut. BASLOVE JEWELRY erstattet Kunden, deren Bestellung nicht eintrifft, weil die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig war, keine Rückerstattung, es sei denn, die Bestellung wird als unzustellbar eingestuft und an BASLOVE JEWELRY zurückgeschickt. Im Falle eines fehlenden Pakets bei Bestellungen aus den USA bieten wir eine Rückerstattung an oder senden ein neues Paket. Dies gilt nur für Pakete, die nie an Sie geliefert wurden. Wenn Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich an die Post zu wenden und das Problem zu lösen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich an die Post zu wenden und einen Anspruch für das fehlende Paket geltend zu machen.


BÖRSEN

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die Rücksendung genehmigen können. Nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, drucken Sie Ihre E-Mail-Rechnung aus und schicken Sie diese zusammen mit Ihrem Artikel an uns zurück. Schreiben Sie auf die Rechnung, was Sie umtauschen möchten. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden prüfen und Ihnen das neue Produkt zusenden.